Die Bleche / die Büchsen

Beispiele

1. IT-Berater Walze: „Wenn die Bleche kommen, können wir migrieren“.
2. Admin zu seinem Kollegen: „SPS-Netwoofer haben wir auf der C233/VB Büchse unter Linux laufen. Martin, spiel doch mal en Fix ein“.

 

Definition

• Hardware, wie Computer, Server auf denen teure Software (von SAP, Oracle, SAS etc.) läuft

 

Hintergrund

• Admin und IT-Berater haben ein praktisches - hemdsärmeliges Verhältnis zur IT-Infrastruktur. Dies drückt sich in diesen Begriffen aus
• Wes Brot ich ess’, des Lied ich sing. Wer sich mit dem Admin gemein macht und ihm auf’s Maul schaut, kommt als IT-Berater schneller an sein Ziel. Wer es sich mit dem Admin verscherzt, kann ihn schnell als Bastard Operator from Hell kennenlernen. 

 

Herkunft

• Kommt aus der Stahlverarbeitung-, bzw. Industrieverpackungbranche. Zeigt die hands-on-Einstellung der IT-Berater, die sich in Adminnähe aufhalten.

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Die Bleche / die Büchsen

Beispiele

1. IT-Berater Walze: „Wenn die Bleche kommen, können wir migrieren“.
2. Admin zu seinem Kollegen: „SPS-Netwoofer haben wir auf der C233/VB Büchse unter Linux laufen. Martin, spiel doch mal en Fix ein“.

 

Definition

• Hardware, wie Computer, Server auf denen teure Software (von SAP, Oracle, SAS etc.) läuft

 

Hintergrund

• Admin und IT-Berater haben ein praktisches - hemdsärmeliges Verhältnis zur IT-Infrastruktur. Dies drückt sich in diesen Begriffen aus
• Wes Brot ich ess’, des Lied ich sing. Wer sich mit dem Admin gemein macht und ihm auf’s Maul schaut, kommt als IT-Berater schneller an sein Ziel. Wer es sich mit dem Admin verscherzt, kann ihn schnell als Bastard Operator from Hell kennenlernen. 

 

Herkunft

• Kommt aus der Stahlverarbeitung-, bzw. Industrieverpackungbranche. Zeigt die hands-on-Einstellung der IT-Berater, die sich in Adminnähe aufhalten.

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Bauernopfer, das

Beispiel

1. Senior zu Junior: "Tut mir Leid, Du bist das Bauernopfer, wir müssen Dich aus dem Projekt ausphasen."

 

Definition

• Ein Juniorberater, dem Schuld aufgeladen werden kann, wobei aber das Projekt gerettet wird. 

 

Anmerkung

• Vom Schachspielen, wo ein Bauer zugunsten einer wertigeren Figur oder einer strategisch günstigeren Lage wegen aufgegeben wird
• Siehe auch den verwandten Begriff "Mienensuchhund"

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(ganz) bei jemanden sein

Beispiel

1. Kollege Walze: "Was das Thema Einsparungen angeht, bin ich ganz bei Ihnen."
2. Als Antwort Reaktion gegenüber einem Kunden: "Da bin ich ja ganz bei Ihnen, Herr Maserati".

 

Definition

• jmd. verstehen
• jmd. etwas nachfühlen
• jmd. unterstützen

 

Erklärung

• Zustimmung ist für den Kunden sehr wichtig. Oft wird viel erklärt im Beratungsalltag. Meißt wird auch emotional diskutiert. Dann ist es sehr wichtig für das Kundenverhältnis, wenn der Berater generell zustimmt. Der Berater muss daran denken, dass es am Ende des Tages auch auf das gute Verhältnis mit dem Kunden ankommt.
• So kann der Berater seine Meinung immer auch in einen Zustimmung verpacken. Etwa: "Was das Thema Zeitschätzung angeht, bin ich ja ganz bei Ihnen, Herr Walze. Aber eventuell müssten wir über den Scope nochmal reden."
• Genaue Kenntnis der Kundenwünsche signalisieren
• Nicht immer ist Rumeiern die richtige Strategie. Von Zeit zu Zeit sollte ein Berater auch mal klar Stellung beziehen, da er auch der Kunde merkt, wenn es dem Berater zu stark um Harmonie geht. Hier also auch ein wenig variieren!

 

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Bearbeitungsvorrat, der

Beispiel

1. Projektleiter zum Kunden, der sich über zu langsames Arbeiten beschwert: "Herr Walze hat diese Tasks in seinem Bearbeitungsvorrat." 

 

Definition

• Ein Bearbeitungsvorrat entsteht, wenn man in Arbeit untergeht und die Erledigung neuer Aufgaben erst nach längerer Zeit begonnen werden kann. "

 

Verwendungshinweis

• Nur augenzwinkernd zu verwenden. Setzt eine gewisse Toleranz beim Kunden voraus die durch eine solide Gesamtperformance gewonnen werden kann.
• Euphemismus (Schlimmvermeidungswort) für Arbeitsrückstand
• Zu verwenden anstelle des negativen Wortes "Rückstau"

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sich ins Bett legen, mit

Beispiel

1. Headhunter: "Wenn Sie sich aber schon mit Teamleiter Walze ins Bett gelegt haben, dann kann ich Ihnen auch nicht mehr helfen. Das Angebot steht auf jeden Fall!" (nach dem dritten Kölsch)

 

Definition

• Eine zufriedenstellende, Übereinkunft treffen mit, die in den Augen anderer als zu bequem angesehen wird
• Nicht mehr für eine neue Herausforderung bereitstehen, weil man sich mit der derzeitigen Firma über das Schmerzensgeld geeinigt hat

 

Verwendungshinweis

• Setzt eine gewissen Vertrautheit (unter den beteilligten Männern) voraus

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Business case, der

Beispiel

1. Walze hat einen Termin beim Kunde. Kunde: "Was soll denn bitte hier der Business-Case sein? Können wir das noch konkreter formulieren?"
2. Kunde: "Wir habe da keinen Case. " 

 

Definition

• Geschäftszenario
• Siehe Wikipedia

 

Anmerkung

• Wichtig beim Erstkontakt im Vertrieb, aber auch als Argumentationshilfe beim Entscheider auf Kundenseite.
• Möglichkeit, dem BWLer jeden Mist zu verkaufen, solange er als Business Case beschrieben wird

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Berater, der

Beispiele

1. Was ist ein Berater? Hier ein Video auf youtube dazu.
2. Was ist ein Berater? Hier noch ein Video auf youtube dazu.

 

Definition

• Jemand der weiß, wie es geht, es aber nicht selbst macht oder nicht selbst machen will. 

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bluten, für etwas

Beispiel

• Berater Harmann Golodkowski: "Dafür musste die Firma XY [oder auch einfach den allgemeinen Branchenbegriff des Unternehmens nennen!] ganz schön bluten"
• Teamleiter: "Dafür werden wir ganz schön bluten müssen. Aber der Kunde kriegt sich schon wieder ein."

 

Definition

• Viel Geld aufgrund einer Fehlberatung verlieren
• Geld durch eine strategische Entscheidung verlieren

 

Hintergrund

• Wird verwendet um Anteilnahme an einschneidenden negativen Erfahrungen mit Konkurrenzfirmen zu zeigen.
• Der Berater demonstriert mit diesem Begriff seine Sensibilität für das Leiden des Kunden.
• Die Herkunft aus dem organischen Bereich verdeutlicht, dass er sich der Ernsthaftigkeit seiner Arbeit bewusst ist.

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ins Boot holen, jemanden

Beispiel

1. Leader der SAP-IT-Berater-Truppe: "Wir können derzeit keine Kollegen mehr mit ins Boot holen. Herr Pichelstuber denkt sowieso gerade, dass wir hier die Goldbarren heraustragen würden."
2. Berater XY: "Zu diesem Thema würde ich auch noch Kollege Pichelberger ins Boot holen":

 

Definition

• Jemanden in das Team holen oder als Experten zu Rate ziehen.
• Weitere Ressourcen aufreissen.

 

Anmerkung

• Möglichkeit für den Berater fehlendes Know-how durch geschicktes Personalmanagement zu kompensieren. Der positive Gesamteindruck beim Kunden bleibt erhalten.
• Sehr nützlich auch um die persönliche Hausmacht zu festigen.

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bespielen, jemanden

Beispiel

1. Vertriebsleiter zum Vertriebskollegen: "Bespielst Du Herrn Walzowski? Vergiß nicht, er mag Fußball und Tontaubenschießen!" 
2. Vertriebsprofi: "Ich war gestern mit dem Chef von Data-Beck an der Bar und habe ihn bespielt. Nach dem zehnten Pils hat er sowas von aufgemacht." 
3. Teamleiter: "Gestern habe ich Herrn Griesgram sauer gefahren. Den müssen wir unbedingt bespielen, damit er unserem Projektplan zustimmt. Du, Leonore, zieh mal Dein Kleines Schwarzes an."

 

 

Definition

• Potentielle Auftraggeber vertrieblich bearbeiten
• Einen Kunden, strategisch beeinflussen und von einer Sache oder Idee überzeugen.

 

 

Anmerkung

• Eine Kassette wird bespielt. Analogie: Die Tonspur des Kunden wird bespielt und er spielt dann unser Lied
• Der Vertrieb in der Beratung leben von lebendigen Kontakten mit relevanten Personen. Diese müssen regelmäßig kontaktiert werden, um eine Gelegenheit für einen guten Auftrag zu verpassen. Aber auch im Berateralltag ist bespielen sehr wichtig. Das Beraterteam versucht eine bestimmte Meinung bei einem Entscheidungsträger zu plazieren. Oft geht es dabei auch nicht um pure Vorteilsnahme, sondern meist auch daraum, den Weg für ein bestimmtes Projekt zu ebnen. 

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bespaßen, den Kunden

Beispiele

• Projektmichel: "Okay, Eusebius, dann übernimmst Du das Bespaßen des Kunden. Nimm Dir das Team und gehe mal in den Biergarten".
• Beraterschlampe: "Ich bin morgen auf dem Forum für Projektentwicklung und NLP. Dann muss ich Abends zur After-Work-Party (siehe Wikipedia) und Frau Meiermüller bespaßen." 

 

Definition

• Kunden gut unterhalten / bei Laune halten
• Für den Kunden dasein und ihm Wünsche von den Augen ablesen

 

Hintergrund

• Bespaßt werden in der Regel Kinder. Verwendungsweise (im ursprünglichen Kontext), siehe hier: Szensprachenwiki 
• Auch ein Berater hat oft den Entertainer zu geben. Er ist der Clown, der Nikolaus, Osterhase und Knecht Ruprecht in einer Person. Eigene Bedürfnisse nach Anerkennung sind zweitrangig!

 

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